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乳山滨海新区:打造社区建设“E色彩”

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发表于 2020-10-22 09:18:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
2015-11-05 来源:乳山网(乳山宣传网) 作者:杨大杰 于永涛 <div class="common">         在互联网信息技术飞速发展的今天,人与社会、人与人之间的沟通已步入系统化、便利化、智能化时代,随之互联网技术所推出的QQ、微博、微信等交流软件,已被人们广泛运用于日常生活的每个领域。近年来,滨海新区为加快区域发展,促进辖区社会和谐安定,在全面提升社区管理服务质量,着眼打造“区域品牌”上很下功夫。所辖8个社区适应时代、顺应潮流,使创建社区QQ群、微信群交流平台这一新生事务得以蓬勃兴起,为社区创新管理服务模式增添了浓烈的“E色彩”,让辖区居民在尽享优质服务的同时,也能让生活在小区里的人们找回曾经失去的邻居,真诚的群居生活,使整个社区变成了一个温馨的大家园。并取得了良好效果。
        创新社区便民服务“新常态”
        社区QQ群、微信群交流平台的创建,改变了以往社区组织活动、下达通知需要小区网格员挨家挨户逐个告知的现状,采取网上发布、网上浏览、语音聊天等方式,让社区工作人员及小区居民足不出户,就能通过社区QQ群、微信群了解和掌握辖区当前时事动态,享受到社区所提供方便、快捷的“一站式”信息服务。通过强化社区网格员履职尽责意识,务实高效开展工作,真正让网上交流平台服务于辖区居民。实现了社区与居民之间接触上零距离,感情上无缝隙,极大增强了居民大家庭认同感,让辖区居民生活更加幸福和谐。该平台自成立以来,共向辖区居民发布时政信息、时事动态、各类服务信息1100余次。
        创新居民诉求化解“新常态”
        辖区居民日常生活中遇到的咨询类、求助类诉求,可直接通过社区QQ群、微信群交流平台寻求帮助,改变了以往居民有事就会通过信访、市民热线、地方领导网上留言等途径寻求解决,无形增加了社区日常工作量,上级有关部门从交办、调处至反馈周期过长,不同程度上还将影响社区工作的群众满意度。社区QQ群、微信群交流平台从沟通方式上,把辖区居民日常所关注的共性诉求,通过交流平台依法依规予以调处、反馈,实现了一对一与一对多化解问题模式的转变,使居民日常诉求、疑问与困惑得到及时处理,让社区服务与居民需求无缝对接。从而在提高社区工作时效的同时,也使社区工作群众满意度得以不断提升。该交流平台自成立以来,共受理居民咨询类事宜3200余人次,化解诉求700余起4600余人次。
        创新居民业余文化生活“新常态”
        充分利用辖区居民文化层次高、艺术造诣深的特点,通过社区QQ群、微信群交流平台广泛吸纳文艺、体育、武术、书画等各层面“能人”参与社区公益文化事务,打造各自“品牌特色”,组建志愿者服务队,创新志愿服务理念,带动辖区居民业余生活向更高层次发展。截至目前,共建立各种兴趣群100余个,涉及摄影群、户外活动、太极拳、书画等多个领域。其中最有代表性的就是益天社区艺术指导中心合唱团微信群,汇聚了来自全国各地近百名资深舞蹈、美声爱好者的参与,曾代表滨海新区多次参与市委宣传部组织的文艺汇报演出活动,并取得可喜成绩;观海苑社区创建的太极养生群,吸纳太极拳爱好者近1200余人,辖区内分布28个太极拳辅导站,每年都举办一届以“太极养生文化“为主题的太极拳大赛,宣扬养生养老文化,带动区域特色发展,收获了很好的效果。(杨大杰 于永涛 )
        编辑:天蓝
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